Assistente de Atendimento

Unimed Fortaleza seleciona:

Assistente de Atendimento

Formação exigida:

Ensino superior em andamento

Conhecimentos necessários:

- Pacote Office

- Experiência anterior com atendimento

Responsabilidades do Cargo:

1.       Agendar e realizar visitas para oferecimento da ferramenta de agendamento on-line para médicos cooperados;

2.       Prestar suporte ao atendimento de clientes Unimed Fortaleza em Fortaleza, que receberam alguma negativa nos prestadores;

3.       Esclarecer às empresas clientes informações referentes a valores de mensalidades, carências, boletos, orçamento em custo operacional, declaração de permanência, relatório de coparticipação, 2ª via de cartão, nota fiscal, demonstrativo financeiro, Portal etc;

4.       Intermediar pendências de autorização de clientes Unimed Fortaleza em Fortaleza ou fora;

5.       Atender demandas oriundas das empresas clientes provenientes do atendimento telefônico, e-mail ou JIRA (Solicitação de PEA, Plano de Aposentados e Demitidos - PAD);

6.       Prestar suporte às empresas clientes, para auxiliá-las na resolução de demandas em tempo hábil;

7.       Participar de reuniões periódicas com toda a área participando do alinhamento de indicadores, resultados e demandas;

           Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da                  organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Informações Adicionais:

·         Horário: 08:00 às 18:00 (De Segunda a Sexta)

·         Remuneração: R$ 1.162,06+ ticket alimentação + ajuda de custo ( combustível).

·         02 Vagas de caráter inicialmente temporário

Candidatos que estirem no perfil, por favor, enviar currículo para o   email:selecaoaserh@gmail.com colocando no assunto o título da vaga: Assistente de Atendimento - Temporário  até o dia 25/07/2015. Desejável possuir moto.